作為軟件開發(fā)公司的開發(fā)人員，您希望您的潛在客戶，客戶和合作伙伴對(duì)您的公司充滿信心。您是否知道軟件托管協(xié)議可以幫助將信任注入到本地或軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用程序的購(gòu)買過程中？盡管購(gòu)買者或被許可人通常是推動(dòng)托管要求的一方，但是精明的開發(fā)人員明智地主動(dòng)提供托管作為對(duì)客戶的保證。了解為什么軟件托管對(duì)開發(fā)人員而言在戰(zhàn)略上具有重要意義，并按照此基本清單進(jìn)行入門。

首先，簡(jiǎn)要概述什么是軟件托管，為什么需要托管以及開發(fā)人員如何從中受益。通過托管，受信任的中立第三方將您的軟件源代碼的副本保存在安全，受環(huán)境控制的位置，以防將來需要重新創(chuàng)建軟件應(yīng)用程序時(shí)使用。如果您以后無法支持該產(chǎn)品，這將有助于您和您的客戶（被許可方）減輕風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)議中規(guī)定了放行托管的原因，其中可能包括破產(chǎn)，過時(shí)，合并或收購(gòu)，這是客戶擔(dān)心的所有事情。如果發(fā)生發(fā)布條件，則托管協(xié)議可讓您的客戶訪問源代碼以保持其業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。此類應(yīng)急計(jì)劃使您的客戶充滿信心，并增加了與您合作的動(dòng)力。

這就是軟件開發(fā)人員應(yīng)主動(dòng)鼓勵(lì)托管協(xié)議的原因：

更快完成交易。有了正確的托管協(xié)議，您將為客戶提供舒適的交易所需的投資保護(hù)。
公平競(jìng)爭(zhēng)。您的技術(shù)可能處于領(lǐng)先地位，但對(duì)于擁有良好記錄的大型供應(yīng)商來說，總會(huì)有一個(gè)更安全的選擇。托管通過消除風(fēng)險(xiǎn)來平衡競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
向客戶保證您的公司是安全的選擇。在沒有保證的情況下，前景總是猶豫不決，尤其是在與小型或未經(jīng)驗(yàn)證的供應(yīng)商合作時(shí)。通過提供軟件托管，可以減少客戶許可或訂購(gòu)軟件的風(fēng)險(xiǎn)，因此，可以幫助確保他們的業(yè)務(wù)連續(xù)性。
保護(hù)您的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。保護(hù)您的IP至關(guān)重要。僅僅將代碼移交給客戶是不可行的，因?yàn)槿绻拇a以任何方式受到破壞，您將失去競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，錯(cuò)過新的商機(jī)。使用托管代理，您的代碼將受到保護(hù)。
那么，您如何開始利用軟件托管的過程？

步驟1：建立核心團(tuán)隊(duì)
建立核心團(tuán)隊(duì)代表代表所有部門的風(fēng)險(xiǎn)管理政策和流程，這些部門應(yīng)該為組織創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理策略和流程，這一點(diǎn)很重要。由于托管應(yīng)成為整體風(fēng)險(xiǎn)管理策略的一部分，因此，讓所有必要的團(tuán)隊(duì)參與進(jìn)來很重要。我們通常會(huì)看到一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)包括法律，合同，IT，銷售和高級(jí)管理人員的代表。

第2步：創(chuàng)建可重復(fù)的流程
擁有跨職能團(tuán)隊(duì)后，下一步是定義托管政策，并創(chuàng)建可重復(fù)的流程，從而簡(jiǎn)化您解決潛在客戶問題并更快關(guān)閉業(yè)務(wù)的能力。此過程的目標(biāo)是建立一套最低標(biāo)準(zhǔn)，以使您盡可能容易地建立代管協(xié)議。主托管協(xié)議為您的組織提供了行之有效的開發(fā)人員最佳實(shí)踐托管條款，同時(shí)保持了修改條款的靈活性，以滿足您每個(gè)許可協(xié)議的獨(dú)特性。

步驟3：驗(yàn)證計(jì)劃
驗(yàn)證是對(duì)托管帳戶中的存款材料的驗(yàn)證。由于您的技術(shù)很復(fù)雜，因此需要的不僅僅是源代碼。即使您的客戶擁有源代碼，如果沒有構(gòu)建說明，他們也將無法做任何事情。第三方庫(kù)或應(yīng)用程序之類的其他依賴項(xiàng)也很關(guān)鍵。對(duì)托管材料的徹底驗(yàn)證可確保在釋放押金的情況下，被許可人將能夠在內(nèi)部快速有效地閱讀，重新創(chuàng)建和維護(hù)您的技術(shù)。更重要的是，經(jīng)過驗(yàn)證的保證金可確保您的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)和董事會(huì)安全地存儲(chǔ)重新創(chuàng)建產(chǎn)品所需的所有技術(shù)，從而在將來增強(qiáng)您的IP聲明。

步驟4：您是SaaS提供商嗎？
SaaS提供商將技術(shù)交付的方式發(fā)生了巨大的變化，現(xiàn)在許多應(yīng)用程序都托管在云中。SaaS或云解決方案可以為您的客戶帶來巨大的收益，這就是為什么現(xiàn)在正在為云構(gòu)建大多數(shù)新應(yīng)用的原因。但是，根據(jù)Iron Mountain贊助的IDG QuickPul??se調(diào)查，將近一半的IT領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為SaaS的風(fēng)險(xiǎn)要高于本地軟件。如果您是SaaS提供商，則有專門用于保護(hù)SaaS應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)的托管協(xié)議。確保您了解所需的承保范圍以及如何獲得保護(hù)。

步驟5：存款中有什么？
如果存放了所有正確的資料，則軟件托管協(xié)議會(huì)更加有效。由于您負(fù)責(zé)提供軟件解決方案并將款項(xiàng)存入托管賬戶，因此只有開發(fā)人員才能確定實(shí)現(xiàn)被許可方目標(biāo)所需的材料。在托管合同中，建議標(biāo)準(zhǔn)語言是全面的；例如，“開發(fā)人員同意向其被許可方提供源代碼以及所有文件，工具和支持文檔，以編譯其源代碼。”

第6步：維護(hù)您的托管帳戶
確定存款材料后，雙方都需要就定期存款時(shí)間表達(dá)成協(xié)議。許可證持有人和開發(fā)商都在使該協(xié)議正常運(yùn)行方面負(fù)有責(zé)任，為此，必須及時(shí)存入完整的保證金-如果忽略該計(jì)劃，任何計(jì)劃都將無法有效地發(fā)揮作用。托管代理的作用是促進(jìn)該過程，并提供通知和工具來管理托管帳戶。

總而言之，從戰(zhàn)略角度考慮軟件托管一直是明智的。有什么幫助？您如何確保提供所有必要的輔助材料？如何驗(yàn)證？需要做什么來使協(xié)議保持最新狀態(tài)？從那里，可以確定成功的托管協(xié)議的細(xì)節(jié)。

案例研究：Stratus Technologies的軟件托管的工作方式
Stratus Technologies的客戶希望確保他們有權(quán)訪問和使用其專有技術(shù)和軟件，以在Stratus無法提供所需支持的情況下繼續(xù)運(yùn)行并支持其關(guān)鍵操作。 。如果沒有像Iron Mountain這樣的知名供應(yīng)商提供托管服務(wù)，與某些客戶的交易將被延遲或無法實(shí)現(xiàn)。